有限会社セントラルローズは、「バラのある暮らしを提案する」という企業理念のもと、お客様が安心してご利用いただける商品およびサービスの提供をおこなっております。その社会的責任の重さを認識し、かねてより個人情報につきましても、その適正な管理に努めてまいりました。
この度、個人情報保護の更なる強化を目的に、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、当社の企業理念及び事業内容にふさわしい自主的なルール、及び体制をもって個人情報を適正に取り扱うために、ここに『個人情報保護方針』を定めました。
当社は、本方針に基づいて策定した『個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム』（本方針、個人情報保護に関する社内規程・規則等）を、全ての役員及び従業員が順守し、個人情報保護に努めてまいります。

当社は、個人情報の利用目的を明確にし、その目的達成に必要な範囲内で、適正な方法にて、個人情報の収集、利用を行います。また、ご本人の承諾を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示を行いません。なお、個人情報の開示、修正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。

当社は、個人情報を適正に管理するために、管理責任者を置き、役割と責任を明確にした社内体制を整備します。

当社は、全ての個人情報に対し、不正アクセス、盗難、持ち出し等による、紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止するため、必要な予防・是正措置を講じ、適正に管理します。
また、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、個人情報保護を規定した契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。

当社は、「個人情報保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号）、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（JIS Q 15001）」、及びその他の個人情報保護に関する規範を遵守します。

当社は、当社の事業内容の変化、事業を取り巻く法令・社会環境・IT環境の変化等に対応して、『個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム』を継続的に見直し、改善します。

2005年4月1日
有限会社セントラルローズ
代表取締役社長 大西 隆

当社では個人情報を次のように定義しています。
個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・職業その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるものを言う。（JIS Q 15001より）　具体的には以下のような情報です

お客様より収集いたしました個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 商品ご購入前の問い合わせやご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明・返品・交換等、商品関連情報のご案内を行うため
2. 当社がホームページや携帯サイトで提供するメールマガジンを送付するため
3. ショッピングクレジットやクレジットカードによるお支払に関する与信判断、債権管理のため
4. お客様の購入履歴や性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新商品やサービスの開発・提供活動に利用するため

当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

1. あらかじめお客様に同意をいただいている場合
2. ショッピングクレジットやクレジットカードでのお支払のため信販会社やクレジット会社に審査を依頼する場合
3. クレジットカード会社より、カード不正使用調査のための照会があった場合
4. 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があり、法律に基づき開示する場合

当社ではお客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。（委託先とは、個人情報保護に関する機密保持契約を結んでおります）委託する例としては以下のような場合がございます。

1. ご注文いただいた商品の配送のため、宅配業者へ委託する場合

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除については下記の「個人情報お客様相談室」までご連絡下さい。所定の手続きを経て対応いたします。

TEL：058-324-7203
受付時間：午前9時〜午後5時（平日のみ）
担当：今枝
有限会社セントラルローズ
岐阜県本巣市七五三一の坪 772-4

• 2005年12月22日　第1.0版　作成